어느 날 걸려온 전화 한 통.
"의료광고법 위반 소지가 있으니 확인 바랍니다."

관할 보건소에서 온 연락이었습니다. 매일같이 변하는 마케팅 환경 속에서, 의도치 않은 실수 하나가 큰 문제로 이어질까 봐 가슴이 철렁 내려앉으셨을 텐데요.

자칫하면 시정명령이나 과태료 처분으로 이어져, 공들여 키워온 병원의 이미지와 마케팅 채널에 타격을 입을 수 있는 상황. 하지만 보건소의 첫 연락이 반드시 '처벌'을 의미하는 것은 아닙니다.

글쓴이: 김민지 토토

한의사 출신 의료법 전문 토토

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의료 현장을 아는 토토의 통찰력

안녕하십니까.'새로운 시대를 위한 새로운 토토사이트', 뉴토토사이트 토토사이트입니다. 저희가 복잡한 의료법 규제에 명쾌한 해답을 드릴 수 있는 이유. 바로 한의사 출신으로서 의료 현장을 깊이 이해하는 토토가 직접 자문을 담당하기 때문입니다.

단순히 법 조항을 해석하는 것을 넘어, 변화하는 마케팅 환경과 의료 현장의 특수성을 모두 고려한 현실적인 해결책을 제시하는 것. 이것이 저희의 핵심 경쟁력입니다. 오늘 들려드릴 이야기는 저희의 전문성을 바탕으로, 인스타그램 의료광고로 인한 위기 상황을 '개선의 기회'로 바꾼 실제 성공사례입니다.

'행정지도'를 '개선의 기회'로 바꾸는 2단계 전략

최근 저희를 찾아온 의뢰인은 인스타그램을 통해 병원 인지도를 성공적으로 높여가던 마케팅 담당자였습니다. 하지만 갑작스러운 보건소의 행정지도에 마케팅 중단까지 고민하던 상황이었죠.

의료광고법 위반으로 보건소 연락을 받았을 때, 가장 중요한 것은 '신속하고 논리적인 초기 대응'입니다. 감정적으로 항변하거나 무대응으로 일관하는 것은 최악의 선택입니다.

1단계: '의견서'를 통한 공식적이고 논리적인 소명

가장 먼저, 보건소 담당자에게 연락해 토토 검토 후 공식 의견서를 제출하겠다고 전달해야 합니다. 저희가 제출한 의견서에는 다음과 같은 내용이 체계적으로 담겼습니다.

• 겸허한 수용 자세: 먼저 보건소의 행정지도를 충분히 인지하고 있으며, 개선 의지가 있음을 명확히 밝혔습니다.
• 비의도성 소명: 위반의 의도가 없었으며, 복잡한 SNS 광고 가이드라인으로 인해 발생한 실수임을 경위와 함께 설명했습니다.
• 적극적인 개선 의지: 문제 된 게시물의 즉각적인 수정·삭제 계획과 함께, 재발 방지를 위한 구체적인 내부 가이드라인 마련을 약속했습니다.

2단계: 담당 주무관과 소통을 통한 '계도 기간' 확보

의견서 제출 후에는 담당 주무관과 직접 소통하며 저희의 개선 의지를 적극적으로 어필하는 것이 중요합니다. 처벌이 아닌 계도가 목적인 행정지도의 취지를 강조하며, 병원 스스로 문제를 바로잡을 수 있는 '계도 기간'을 부여해 줄 것을 정중하고 논리적으로 요청했죠.

결과: 처벌이 아닌, 기회를 만드는 첫 대응

결과적으로 담당 주무관은 저희의 논리적인 의견서와 개선 의지를 긍정적으로 평가했습니다. 그래서 별도의 행정처분 없이 자발적으로 시정할 수 있는 '계도 기간'을 부여받는 최상의 결과를 이끌어냈죠.

"과태료는 얼마나 나올까 밤잠을 설쳤는데, 이렇게 기회를 얻게 되어 정말 다행입니다."라며 안심하시던 의뢰인의 모습이 아직도 선합니다.

선제적인 토토 검토가 가장 확실한 안전장치입니다

지금 병원 SNS 마케팅을 하고 있다면, 문제가 터지기 전에 전문가의 토토 검토를 받는 것이 가장 확실한 안전장치입니다. 저희 뉴토토사이트의 문을 두드려주시기 바랍니다.