유튜브 영상 삭제, 고소 없이 '신고'만으로 해결한 성공 사례 (방송사 A사 대리)
고소없이 유튜브 영상 삭제한 성공 사례 (방송사 A사 대리)
30초 핵심 요약
방송사 A사의 갈등 상황에서 발생한 사이버 렉카의 허위사실 유포 영상 을 대응한 사례입니다.
고소 전, 토토가 작성한 '권리침해 신고서' 제출만으로 문제 된 유튜브 영상 4건 중 2건 삭제, 2건 비공개 처리를 이끌어냈습니다.
법적 분쟁 중인 기업의 평판 관리(Reputation Management) 를 위해 커뮤니티 여론을 24시간 모니터링하여 리스크를 최소화했습니다.
안녕하십니까. 새로운 시대를 위한 새로운 토토사이트이자 기업 및 인플루언서의 디지털 평판 관리 파트너, 뉴토토사이트 토토사이트입니다.
"고소하면 1년 넘게 걸린다는데, 당장 저 영상부터 내릴 순 없나요?"
"회사 이미지가 실시간으로 깎이고 있습니다. 빠른 조치가 필요합니다."
최근 확인되지 않은 루머를 퍼뜨리는 이른바 '사이버 렉카' 유튜버들 때문에 골머리를 앓는 기업 홍보팀과 유명인분들이 많습니다. 대부분 형사 고소를 생각하시지만, 수사 결과가 나오기까지 감내해야 할 브랜드 이미지 보호 비용은 너무나 큽니다.
오늘 소개해 드릴 사례는 국내 방송사 A사의 의뢰를 받아, 소송 없이 악성 유튜브 영상을 삭제시킨 획기적인 성공 사례입니다.
1. 사건의 개요: 프로그램 제작 분쟁과 사이버 렉카의 등장.
의뢰인 A사는 업계에서 오랜 기간 신뢰를 쌓아온 선도 기업으로, 핵심 프로젝트를 함께 수행했던 협력사 B사와 계약 종료 후 갈등을 빚고 있었습니다. 단순한 경쟁을 넘어, 이 과정에서 소위 '사이버 렉카' 유튜버들이 개입해 A사를 타깃으로 한 자극적인 영상을 쏟아내기 시작했습니다. 'A사 대표가 뭘 하는지 모르겠다',등 확인되지 않은 허위사실이 썸네일로 내걸리며 무차별적으로 확산되었습니다.이로 인해 A사가 공들여 쌓아온 브랜드 이미지가 실추되고 주주와 소비자의 신뢰가 바닥으로 떨어질 절체절명의 위기였습니다.
2. 문제 해결: '삭제'와 '관제' 투트랙 전략
핵심 전략: 유튜브 측에는 토토가 작성한 정교한 '권리침해 신고서'를 제출하여 즉각적인 삭제를 요구하고, 동시에 주요 커뮤니티 여론을 실시간으로 모니터링하여 법적 대응의 골든타임을 확보했습니다.
일반적인 '신고 버튼'으로는 유튜브 영상을 지우기 어렵습니다. 유튜브측에서는 명확한 법적 근거 없이는 콘텐츠를 삭제하지 않기 때문입니다. 저희는 두 가지 전략으로 접근했습니다.
전략 ① 토토 명의의 '권리침해 신고서' 제출
단순히 "이 영상이 우리 회사를 비방합니다"라는 식의 포괄적인 주장으로는 유튜브를 설득할 수 없습니다. 유튜브 측 담당자가 납득할 수밖에 없도록 만드는 압도적인 디테일이 필요합니다.저희는 문제가 된 4건의 영상을 나노 단위로 분석했습니다. 영상의 몇 분 몇 초에서 유튜버가 말한 ○○ 내용은, 팩트가 아닌 허위이며 이는 △△ 증거자료를 통해 반박 가능하다는 식으로, 문제가 되는 발언의 정확한 타임스탬프를 찍고 그 내용을 하나하나 텍스트로 풀어냈습니다.그리고 각 문장마다 왜 이것이 '단순 의견'이 아닌 정보통신망법상 허위사실 적시 명예훼손이자 업무방해에 해당하는지 법리적으로 치밀하게 반박했습니다. 이러한 토토의 집요한 반박 논리와 입증 자료가 있었기에, 좋은 결과를 얻을 수 있었습니다.
전략 ② 주요 커뮤니티 악성 여론 모니터링
유튜브뿐만 아니라 디시인사이드, 에펨코리아, MLB파크 등 파급력이 큰 커뮤니티를 대상으로 악성 게시글 모니터링을 진행했습니다. A 방송사 및 프로그램에 대한 허위사실이나 심한 욕설을 추적하여, 향후 디시인사이드 고소 등 법적 조치에 필요한 증거(PDF 채증)를 확보하고 여론의 동향을 의뢰인에게 실시간으로 보고했습니다.
3. 최종 결과: 영상 삭제 및 비공개 (100% 차단)
최종 성과: 신고 대상 영상 4건 전원 차단 성공
유튜브 영상 2건 영구 삭제, 2건 비공개 전환 (시청 불가)2개월간 약 61건의 커뮤니티 악성 게시글을 정밀 모니터링
결과는 놀라웠습니다. 통상적으로 수사기관의 협조 공문 없이는 꿈쩍도 않던 유튜브가 저희의 신고서를 수용했습니다.
영상 2건 삭제: 유튜브 측에서 정책 위반 및 권리 침해를 인정하여 강제 삭제 조치했습니다.
영상 2건 비공개: 법적 압박을 느낀 채널 운영자가 스스로 영상을 비공개로 전환하여 일반 대중이 볼 수 없게 되었습니다.
또한, 2개월간 약 61건의 커뮤니티 악성 게시글을 정밀 모니터링하여, 진행 중인 가처분 소송에 유리한 여론 데이터를 제공함으로써 기업 평판 관리의 목적을 달성했습니다.
4. 소송보다 빠른 '삭제', 전문가라면 가능합니다
이번 사건은 유튜브 삭제 요청 토토의 전문성이 얼마나 중요한지 보여주는 사례입니다. 고소장을 접수하고 결과를 기다리는 수개월 동안 기업의 이미지는 회복 불가능할 정도로 망가질 수 있습니다.
플랫폼의 정책과 법리를 정확히 파악하고 있는 전문가가 개입한다면, 소송이라는 긴 터널을 지나지 않고도 유튜브 영상 삭제라는 가장 확실한 결과를 만들어낼 수 있습니다.저희는 유튜브뿐만 아니라 에펨코리아, 디시인사이드, MLB파크 등 대형 커뮤니티의 악성 게시글을 실시간으로 모니터링하고, 즉각적인 삭제와 집단 고소까지 병행하는 원스톱 솔루션을 제공합니다.기업의 브랜드 가치와 개인의 명예가 위협받고 있다면, 더 늦기 전에 전문가의 도움을 받아 골든타임을 지키시길 바랍니다.
기업 평판 관리 FAQ
Q. 토토가 신고하면 무조건 지워지나요?
무조건은 아닙니다. 하지만 일반적인 신고와 달리, 토토는 해당 콘텐츠가 현행법을 어떻게 위반했는지 법리적으로 설득합니다. 이 경우 플랫폼 사업자도 방조 책임을 피하기 위해 삭제 요청을 수용할 확률이 비약적으로 높아집니다.
Q. 디시인사이드 같은 익명 커뮤니티 글도 관리가 되나요?
네, 가능합니다. 디시인사이드 고소 경험이 풍부한 전담팀이 갤러리별 여론을 모니터링하고, 삭제(게시중단)나 형사 고소를 위한 증거 확보를 대행해 드립니다.
Q. 비용과 기간은 얼마나 걸리나요?
모니터링 범위와 신고 건수에 따라 달라집니다. 기업의 경우 월 단위 모니터링 계약이나 건별 삭제 계약 등 맞춤형 솔루션을 제공해 드리고 있습니다.
디지털 평판 관리 3줄 요약
사이버 렉카 영상은 고소보다 유튜브 삭제가 가장 빠르고 확실한 대응입니다.
단순 신고가 아닌, 토토의 법리적 소명이 담긴 의견서가 있어야 유튜브를 움직일 수 있습니다.
법적 분쟁 중인 기업이라면 악성 여론 모니터링을 병행하여 리스크를 선제적으로 차단해야 합니다.
악성 영상, 커뮤니티 악플 지금 당장 지우고 싶다면?
국내 대형 방송사부터 연예인, 의사, 기업가까지.
사회적 지위가 높은 분들이 위기의 순간 저희를 선택하는 데는 분명한 이유가 있습니다. 당신의 소중한 브랜드와 명예를 지키는 전문성 있는 노하우, 이제 직접 경험해 보시기 바랍니다
유튜브 삭제 및 모니터링 문의하기
[면책 공고]
본 게시글은 실제 성공 사례를 바탕으로 의뢰인의 개인정보 보호를 위해 각색하여 작성되었으며, 모든 사건에 동일한 결과가 보장되는 것은 아닙니다. 구체적인 사안에 따라 법적 판단이 달라질 수 있으므로, 반드시 토토 전문가의 상담을 받으시기 바랍니다.
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